Приложение

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Публичной оферте по предоставлению права использования программным обеспечением в установленных договором пределах от __.05.2019 г.

ПОРЯДОК

по отправке SMS/E-mail/WhatsApp/Viber-сообщений через

Программу «OX System»

I. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

1.1. В целях настоящего Порядка используются следующие термины и определения:

SMS (Short Message Service – короткое текстовое сообщение) – короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт, считаются как отдельные сообщения. В случае отправки двух сочлененных сообщений, их длина будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех сочлененных сообщениях, их длина будет составлять 459 и 201 символов соответственно;

Email (Electronic Mail – электронная почта) – это технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределенной (в том числе глобальной) компьютерной сети;

WhatsApp – частный коммерческий мессенджер для смартфонов, работающий на платформах Symbian, Android, iOS, Windows Phone, позволяющий пересылать текстовые сообщения, изображения, видео и аудио через Интернет;

Viber – приложение VoIP (интернет-телефон) для смартфонов, работающих на платформах Android, BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone, Bada и компьютеров под управлением Windows, OS X и Linux (официально Viber протестированы только Ubuntu 64 bit, Fedora 64 bit). Интегрируется в адресную книгу и авторизует по номеру телефона. Позволяет делать бесплатные звонки через Wi-Fi и мобильные сети 3G и 4G (оплата только интернет-трафика) между смартфонами с установленным Viber, а также передавать текстовые сообщения, картинки, видео- и аудиосообщения;

Комплекс Лицензиата/Заказчика – это совокупность аппаратно-программных средств Лицензиата, позволяющих формировать и отправлять SMS-сообщения Абонентам с использованием Дополнительного функционала, отслеживать их статус, а также получать от Лицензиара/Исполнителя информацию, связанную с отправкой Сообщений.

Клиент – клиент Лицензиата/Заказчика, которому предоставлен доступ к системам Лицензиата/Заказчика для отправки SMS;

СПАМ (SPAM) – это рассылка Абонентам SMS-сообщений рекламного и/или иного содержания, которая осуществлена без предварительного согласия (разрешения) Абонентов, которым она адресована, или заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно характера этих SMS-сообщений или их отправителя;

А-номер – исходящий адрес (адрес исполнителя, Sender ID, Source ID) в SMS-сообщении;

«SMS-сообщение доставлено» — сообщение, о доставке которого на мобильное устройство Абонента получен отчет Оператора;

«SMS-сообщение отправлено» — сообщение принято на технический комплекс Лицензиара от комплекса Лицензиата.

1.2. Иные термины и определения, используемые в настоящем Порядке, имеют то же значение, что и в Публичной оферте.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Порядок становится обязательным для Лицензиата в случае акцепта Публичной оферты, в установленном в ней порядке.

2.2. В рамках настоящих Правил Лицензиар/Исполнитель предоставляет Лицензиату/Заказчику:

2.2.1. доступ к ПО для самостоятельной отправки Сообщений из Личного кабинета в соответствии с Тарифами и Приложением № 1 к настоящим Правилам;

2.2.2. доступ к ПО для интеграции сервисов Лицензиата/Заказчика для отправки и приема Сообщений через API в соответствии с Тарифами и Приложением № 1 к настоящим Правилам;

2.2.3. возможность по отправке Сообщений силами Лицензиара/Исполнителя в соответствии с письменными заявками Лицензиата/Заказчика на основании Тарифов и Приложения № 1 к настоящим Правилам.

2.3. При пользовании услугами в соответствии с подпунктами 2.2.1 и 2.2.2. настоящего Порядка Лицензиат/Заказчик самостоятельно без участия Лицензиара/Исполнителя формирует базу телефонных номеров Абонентов (адресов электронной почты) для рассылки Сообщений, определяет содержание Сообщений, производит набор текста и осуществляет рассылку Сообщений Абонентам и адресатам в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан и условиями настоящего Порядка и Публичной оферты.

2.4. Рассылка SMS осуществляться только через А-номер, запрещается использовать короткие номера. Регистрация А-номера занимает от 50 календарных дней со дня начала оказания услуг.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Лицензиар/Исполнитель обязан:

3.1.1. оказать Лицензиату/Заказчику услуги в соответствии с «Заявкой на оказание услуг», настоящим Порядком, а также действующими Тарифами и законодательством Республики Узбекистан;

3.1.2. не распространять полученные от Лицензиата/Заказчика телефонные номера Абонентов и полученные адреса электронных почт;

3.1.3. нести ответственность за базу телефонных номеров Абонентов, базу адресов электронных почт, используемую для оказания услуг Лицензиату, в случае, если услуги были оказаны Лицензиату/Заказчику по его подписанной «Заявке на оказание услуг» силами Лицензиара/Исполнителя.

3.2. Лицензиат/Заказчик обязан:

3.2.1. соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан при отправке Сообщений, требования законодательства других стран, в которые выполняется рассылка Сообщений, а также нормы международного права;

3.2.2. не использовать свой Комплекс и Комплекс Лицензиара/Заказчика:

— для организации СПАМа; для намеренной передачи сообщений, которые могут привести к нарушению работоспособности оборудования Лицензиара/Исполнителя;

— для массовой передачи сообщений оскорбительного или клеветнического характера, или сообщений разжигающих национальную или религиозную рознь;

3.2.3. в обязательном порядке получить предварительное письменное согласие от Абонентов, на абонентский номер которых будет производиться отправка Сообщений с информацией Лицензиата/Заказчика и его Клиентов, выраженного посредством совершения ими действий, однозначно идентифицирующих этого Абонента или адресата и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение Сообщений, в форме, которая может быть предъявлена Оператору сотовой связи в качестве доказательства наличия такого согласия;

3.2.4. по запросу Лицензиара/Исполнителя в течение 2 (двух) рабочих дней, если иной срок не будет указан в запросе, предоставить Лицензиару/Исполнителю доказательства исполнения обязательств, предусмотренных в пункте 3.2.3. настоящего Порядка (заверенные Лицензиатом/Заказчиком копии письменных согласий Абонентов на получение Сообщений) или иную информацию необходимую Лицензиару/Исполнителю для надлежащего исполнения своих обязательств в рамках настоящего Порядка;

3.2.5. осуществлять рассылку Сообщений в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе нормами законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, действующих на территории Республики Узбекистан, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права и т.п., исключительно абонентам Операторов, зарегистрированных на территории Республики Узбекистан, на номера ресурсной нумерации, выделенной на территории Республики Узбекистан;

3.2.6. не рассылать Сообщения на номера и адреса, полученные методом перебора абонентских телефонных номеров либо адресов электронной почты;

3.2.7. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Лицензиара/Исполнителя Акта оказанных услуг за Учетный период, но не позднее 15 (пятнадцатого) числа календарного месяца следующего за Учетным периодом подписать указанный документ и передать в адрес Лицензиара/Исполнителя. В случае не предоставления Лицензиатом/Заказчиком в указанный срок Лицензиаром/Исполнителю подписанного Лицензиатом/Заказчиком Акта оказанных услуг либо мотивированного отказа, услуга по отправке Сообщений считается принятой Лицензиатом/Заказчиком по умолчанию и подлежит оплате;

3.2.8. направить соответствующую «Заявку на оказание услуг», подписанную уполномоченным лицом Лицензиата/Заказчика в срок не позднее 2-х рабочих дней до момента желаемого начала оказания услуг одним из следующих способов:

3.2.8.1. по электронной почте, указанной при заполнении Страницы регистрации с последующим направлением 2-х оригиналов «Заявки на оказание услуг» на бумажном носителе заказной корреспонденцией в адрес Лицензиара/Исполнителя;

3.2.8.2. непосредственное направление 2-х оригиналов «Заявки на оказание услуг» на бумажном носителе, подписанных Лицензиатом/Заказчиком, посредством почты либо курьерской почты по адресу Лицензиара/Исполнителя;

3.2.9. не допускать при отправке Сообщений нарушений прав и законных интересов третьих лиц, в том числе Абонентов, а также не допускать своими действиями причинения убытков и/или вреда указанным лицам;

3.2.10. в случае нарушения действиями Лицензиара/Исполнителя или его Клиентами при отправке Сообщений прав и законных интересов Третьих лиц, в том числе Абонентов, и/или причинения убытков и/или вреда указанным лицам, вести работу в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Порядку;

3.2.11. в случае направления Лицензиару/Исполнителю письменного или устного обращения, претензии, жалобы, предписания по поводу отправленных Сообщений, в том числе их содержания, передаваемых Лицензиатом/Заказчиком, если такое обращение поступило от Абонента, Оператора сотовой связи, либо иных заинтересованных лиц, Лицензиар/Исполнитель незамедлительно передает поступившую информацию Лицензиату/Заказчику, который в свою очередь, в срок не более 2 (двух) рабочих дней предоставляет всю необходимую информацию, затребованную Лицензиаром/Исполнителем и/или предпринимает действия, направленные на выполнение требований условий настоящего Порядка и действующего законодательства Республики Узбекистан;

3.2.12. не присваивать Сообщениям в качестве Имени (А-номера) отправителя наименование юридических лиц, к которым Лицензиат/Заказчик не имеет отношения, за исключением случаев, когда правомерность использования имени отправителя документально подтверждена самим юридическим лицом.

3.3. Лицензиату/Заказчику запрещается:

3.3.1. устанавливать в качестве имени отправителя (А-номера) произвольный цифровой исходящий адрес;

3.3.2. устанавливать в качестве имени отправителя (А-номера) номер доступа к услугам контент-провайдеров без их письменного согласия, распоряжающихся таким номером в сети Оператора получателя, и без предварительного согласования с Лицензиаром/Исполнителем;

3.3.3. осуществлять передачу Сообщений из системы типа «SMS-Чат» порнографической направленности вне зависимости от формата исходящих адресов в сообщениях.

3.4. Лицензиат/Заказчик вправе:

3.4.1. заблокировать Личный кабинет Лицензиата/Заказчика при рассылке последним Сообщений, нарушающих любой из пунктов настоящего Порядка;

3.4.2. требовать оплаты Лицензиатом/Заказчиком оказываемых услуг;

3.4.3. без каких-либо штрафных санкций в свой адрес и без возмещения убытков Лицензиату/Заказчику в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по отправке Сообщений в следующих случаях:

3.4.3.1. в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Лицензиатом обязанностей, предусмотренных настоящим Порядком и Публичной оферты;

3.4.3.2. в случае нарушения Лицензиатом/Заказчиком срока оплаты услуг, установленного, в том числе в индивидуальном порядке более чем на 10 (десять) календарных дней с/без оплатой возникшей неустойки;

3.4.3.3. в случае резкого роста количества Сообщений на сеть одного из Операторов подвижной связи без предварительного согласования с Лицензиаром/Исполнителем;

3.4.3.4. при проведении профилактических и ремонтных работ;

3.4.3.5. при получении неоднократных (2 и более) заявлений претензионного характера от Абонентов, Операторов сотовой связи, и прочих заинтересованных сторон;

3.4.3.6. при получении Лицензиаром/Исполнителем соответствующего уведомления/требования от Операторов сотовой связи;

3.4.3.7. при виновном и документально подтвержденном несоблюдении Лицензиатом/Заказчиком настоящего Порядка, а также в случае использования канала связи Лицензиатом/Заказчиком для целей, не относящихся к предмету настоящего Порядка и Публичной оферты.

Уведомление о приостановке оказания услуг по отправке Сообщений доводится до сведения путем направления электронного сообщения в Личный кабинет.

3.5. Лицензиат/Заказчик вправе:

3.5.1. требовать от Лицензиара/Исполнителя предоставление услуг по отправке Сообщений в соответствии с условиями настоящих Правил и Публичной оферты;

3.5.2. получать в Личном кабинете информацию о состоянии Электронного счета, о зачисленных платежах, детализацию по расходам за фактически оказанные Лицензиаром/Исполнителем услуги по отправке Сообщений, информацию по каждому переданному и/или принятому Сообщению.

3.6. Стороны могут иметь иные права и обязанности, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и Публичной офертой.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг по отправке Сообщений и порядок расчета определяется Тарифами и Публичной офертой.

4.2. Лицензиат/Заказчик в 2 (двух) дневный срок с момента подписания «Заявки на оказание услуг» перечисляет на расчетный счет Лицензиара денежные средства с обязательным указанием в платежном поручении номера счета.

4.3. Если Лицензиат/Заказчик использует А-номер в течение месяца один или несколько раз он оплачивает абонентскую плату в размере _______________ сум, в случае если Лицензиат/Заказчик в течение одного месяца ни разу не использовал А-номер (не рассылал смс) то абонентская плата за этот месяц не производится.

4.4. В случае недоставки (несвоевременной доставки) Сообщений Абоненту по причинам, не зависящим от Лицензиара/Исполнителя (отключение Абонентом телефона, блокировка SIM-карты Абонента, отсутствие Абонента в зоне покрытия, иные причины, не зависящие от Лицензиара/Исполнителя), услуги по отправке Сообщений считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме.

4.5. По окончании Отчетного периода Стороны обмениваются счет-фактурами или другими первичные (отчетные/учетные) документы в порядке, оговоренном подпунктами 5.7.1.-5.7.2. Публичной оферты.

4.5.1. При использовании не полного пакета услуг по окончании его срока действия Лицензиар/Исполнитель в течение 5 (пяти) календарных дней составляет и направляет на подписание Заказчику Акт оказанных услуг из расчета разницы между заказанным объемом услуг и согласованных с Заказчиком учетных данных об объеме Услуг за предшествующие периоды.

4.5.2. В случае расхождения данных Сторон по объему трафика за Отчетный период, Лицензиат/Заказчик оплачивает Лицензиару/Исполнителю сумму, исходя из данных Лицензиара/Исполнителя, до выяснения причин такого расхождения данных. Для выяснения причин расхождения отчетных данных Стороны проводят детальную сверку и назначают уполномоченных представителей, которые должны выработать решение по устранению разногласий до 30-го числа календарного месяца, следующего за Отчетным периодом. Согласованное решение этих представителей Сторонами оформляется письменным Протоколом сверки, в котором указывается стоимость оказанных услуг за Отчетный период. Указанный протокол является основанием для расчетов Сторон за соответствующий период. В случае необходимости корректировки произведенных ранее расчетов, указанная корректировка отражается в счете за следующий Отчетный период отдельной строкой, и Лицензиар/Исполнитель предоставляет отдельную счет-фактуру на сумму корректировки и акт оказанных услуг за период, по которому проводилась сверка.

4.6. В случае если объем предоставленных услуг за период действия пакета, согласно Актам оказанных услуг, превышает предоплаченный пакет, Лицензиат/Заказчик производит оплату услуг Лицензиара/Исполнителя за последний Отчетный период срока действия пакета в размере разницы между стоимостью фактически предоставленного Лицензиату/Заказчику объема услуг и оплаченного пакета путем перечисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара/Исполнителя в национальной валюте «сум» на основании выставленного Лицензиата/Заказчику дополнительного счета, который тот обязан оплатить в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.

4.7. В случае если Лицензиат/Заказчик не использовал пакет услуг в связи с действиями, предпринятыми Лицензиаром/Исполнителем, описанные в пунктах 3.4.3. настоящего Порядка, сумма, уплаченная за пакет, Лицензиату/Заказчику не возвращается.

4.8. Датой исполнения обязательства Лицензиата/Заказчика по оплате услуг Лицензиара/Исполнителя признается дата поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара/Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Правилам в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, Публичной офертой и настоящим Порядком.

5.2. Ответственность за хранение пароля и недоступность пароля, выданного Лицензиату Лицензиаром для доступа к Комплексу Лицензиара, полностью несет Лицензиат. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за любые убытки, понесенные Лицензиатом в связи с утерей пароля либо доступностью пароля Третьим лицам.

5.3. Лицензиар/Исполнитель не несет ответственности за неполучение Абонентами Сообщений в связи с особенностями функционирования ресурсов сетей связи, не находящихся под его контролем, включая функционирование сети интернет, сетей операторов сотовой связи, телефонных номеров и телефонных аппаратов Абонентов.

5.4. Лицензиар/Исполнитель не гарантирует корректность передачи Сообщений при нахождении его в роуминге за пределами Республики Узбекистан.

5.5. В связи с тем, что Лицензиар/Исполнитель не является создателем (изготовителем) Сообщений и их распространителем, начиная с момента подготовки текста Сообщения, его редактирования и заканчивая отправкой Сообщений Абонентам, всю ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Узбекистан и Публичной офертой за ненадлежащее или незаконное распространение Сообщений, отправленных с Комплекса Лицензиата/Заказчика, их содержание и присваиваемый адрес отправителя в полном объеме несет Лицензиат/Заказчик.

5.6. Лицензиар/Исполнитель не вправе осуществлять проверку содержания передаваемых Сообщений и не может нести ответственность за их содержание.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Споры, связанные с настоящим Порядком, решаются Сторонами путем переговоров между собой. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры решаются в порядке, оговоренном Публичной офертой.

6.2. Отношения между Сторонами, не предусмотренные настоящим Порядком, регулируются действующим законодательством Республики Узбекистан, Публичной офертой и приложением № 1 к настоящему Порядку.